2011年06月04日

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先月になりますが、第７回「豊田成果塾」を豊田商工会議所にて開催を
実施しました。　本日は成果塾の学んだ内容を記事にします。
第７回のテーマは、
『マーケティングの成功事例
　　　　　　　　 ・失敗事例』



さすがに第７回の開催になりますと気が緩む時期でもあり、今回は欠席
が３名発生しました。　　気を引き締めないと・・・・・

　えぷろんフーズ（株）さんの河合岳史常務。


　（有）小野田石材さんの小野田大治さん。


　（有）松丈さんの加藤祥平社長。


　（株）ホクセイスーパーさんの三林明洋さん。


　（有）岐阜屋物産さんの太田陽之社長。


　スーパーヤオスズ（株）さんの丹羽一仁常務。


　（株）サンマートサカイさんの坂井勇介部長。


　（有）大松支店／オオマツフードさんの大嶽克正部長。


　（有）ナクア／ティア佳織の店さんの山中康裕社長。




今回は「事例研究」でしたので、過去に私がコンサルティングを実施
して、成功した事例をメンバーで「成功要因」を探ってもらいました。

ケーススタディ『顧客感動企業への体質強化と社内改革』
①成功事例企業〇〇〇社の沿革・理念・社内組織体制。

②企業体質強化の第一歩。経営の「経」の強化
　・顧客不満足度調査→売る側と買う側の意識レベルの違いを明確化。
　・商品一筋だった姿勢を「商品＋サービス」へ大転換。
　・サービスでの差別化を「おもてなしの心」で「意思統一」
　・全スタッフへ浸透する「思想教育」の仕組み作り。
　・全スタッフが周知徹底する「御礼状」での仕掛けづくり。

③マーケティング戦略の立案。経営の「営」の強化
　・ＰＰＭ分析による「問題児」商品の開発。
　・ＳＷＯＴ分析による「強み」を生かした戦略づくり。
　・マーケティング戦略「みんなの記念日」の強化。
　・マーケティング戦略「個人の記念日」の強化。
　・マーケティング戦略「予約販売」へのチャレンジ。


そして事例を輪読した後、えぷろんフーズ（株）さんの河合岳史常務をリーダーにして「事例研究」の進行を行いました。



皆さんで議論した内容は、
①〇〇〇社が選択した「戦略」は何であったでしようか・・・・？
　また、その戦略はどのような考え方であったでしようか・・・？
②〇〇〇社が体質強化に成功した要因は何でしたか・・・・？
③〇〇〇社が構築した「仕組み」と「仕掛け」は何でしたか・・・？
④〇〇〇社の最終的な「マーケティング戦略」は何でしたか・・・？

以上を全員で意見を発表し議論して、ひとりひとりが自社で活用できる
「仕組み」と「仕掛け」を見つけてもらいました。
今回は、身近な事例であり私自身がコンサルティングのクライアントで
もあったこともあり、具体的な添付資料も出しましたので、自分達の次
にやるべき
「マーケティング戦略づくり」
「社内体質強化の仕組みと仕掛け作り」
を理解していただいたと思います。

本当にお疲れさまでした。





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