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2022年07月13日

業績を上げる超簡単マーケティング#35/マーケティングの心理学【前提条件提示の法則】


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先月よりシリーズ化してお届けしていますのが企業経営で最重要課題の業績向上に絞り込んだブログ「業績を上げる超簡単マーケティング」と名づけたテーマでの記事を続けてお届けしています。
【業績を上げる超簡単マーケティング】も本日の投稿にて通算35回目の記事となっています。皆様のお役に立てると嬉しいです。
本日のマーケティング戦略は【前提条件提示の法則】

*地元の中学校での「未来事業」での講義ショットです。父兄撮影です






【前提条件提示の法則】とは、人はある前提条件を提示されると、その前提を基準として考えるようになる心理学を指します。
身近にあるむ事例としては、
*町内会でお祭りや寄付金などの金額が「今回〇〇〇円で如何ですか」言われると、町内会全体がその金額になびいていきます。
*結婚式のご祝儀でも友人同士で「祝儀は〇〇〇円で行こうよ」と誰がが言い出しすと前提条件となり、その金額に流れます。

ある講演会で一枚のスライドが流れました。そしてスライドが消えた後講師が「今のスライドに鳥は何匹いましたか?」と聞いてきました。
アッと思いましたが覚えていなかったのです。「1羽だったか?2羽だったか?」だったか。答えは1羽もいなかったのです。
つまり、講師から前提条件として「鳥は何羽いたでしょうか?」といることが前提だったので思わず「鳥がいることが前提」と思ってました。

これをうまく販促活動として利用して「前提条件を提示」すれば、消費者は自然と前提基準に合わせる思考や行動を取ります。






業績を上げる
    超簡単マーケティング

2022年5月7日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#01
          /中小企業のマーケティング◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e566983.html
2022年5月9日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#02
            /業績を上げる基本戦略◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e566984.html
2022年5月11日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#03
    /消費者の購買動向【AIDMA】の法則◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e566985.html
2022年5月13日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#04
  /マーケティングの心理学【希少性の法則】◆
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    /マーケティングの心理学【権威の法則】◆
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   /マーケティングの心理学【返報性の法則】◆
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◆業績を上げる超簡単マーケティング#07
    /マーケティングの心理学【好意の原則】◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e566990.html
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    /マーケティングの心理学【一貫性の原則】◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e566991.html
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◆業績を上げる超簡単マーケティング#09
/マーケティングの心理学【カクテルパーティー効果】◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e566992.html
2022年5月25日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#10
    /マーケティングの心理学【サブリミナル効果】◆
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◆業績を上げる超簡単マーケティング#11
      /マーケティングの心理学【スノッブ効果】◆
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      /マーケティングの心理学【ハロー効果】◆
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◆業績を上げる超簡単マーケティング#14
    /マーケティングの心理学【ウィンザー効果】◆
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    /マーケティングの心理学【コンコルド効果】◆
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◆業績を上げる超簡単マーケティング#16
    /マーケティングの心理学【カリギュア効果】◆
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2022年6月7日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#17
    /マーケティングの心理学【松竹梅の法則】◆
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◆業績を上げる超簡単マーケティング#18
 /マーケティングの心理学【アンダードック効果】◆
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  /マーケティングの心理学【コントラストの原則】◆
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2022年6月25日投稿
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  /マーケティングの心理学【行列のできる店】◆
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 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e569153.html
2022年6月29日投稿
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2022年7月1日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#29
  /マーケティングの心理学【限定条件下の事実】◆
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2022年7月3日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#30
  /マーケティングの心理学【顧客不満足度調査】◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e569156.html
2022年7月5日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#31
  /マーケティングの心理学【オマケの効用】◆
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2022年7月7日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#32
  /マーケティングの心理学【選択肢の法則】◆
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2022年7月9日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#33
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2022年7月11日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#34
  /マーケティングの心理学【ラベリングの効用】◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e569160.html
































































  


2022年07月11日

業績を上げる超簡単マーケティング#34/マーケティングの心理学【ラベリングの効用】


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【業績を上げる超簡単マーケティング】も本日の投稿にて通算34回目の記事となっています。皆様のお役に立てると嬉しいです。
本日のマーケティング戦略は【ラベリング効用】

*2010年、刈谷市倫理法人会のモーニングセミナーでのショット。






【ラベリング効用】とは、人の心理には特定の「ラベル」を貼られるとそのラベル通りに行動を取りやすくなります。

身近な例でいうと、「今日は顔色が悪いよ。どうかした?」と朝から3人に言われると本当に具合が悪くなる人もいるようです。
逆に「今朝も元気ハツラツ、いい笑顔だね」と言われたら、元気で笑顔の自分になる努力をすることが分かっています。

企業訪問をした時は、「社員さんの玄関からの挨拶・出迎えは素晴らしく気配りが行き届いていますね」と言われた社長は、気配りが日常から普通に行える会社を目指した実例もあります。

社長には「いつも即断即決に心がけていますか?私が出会った経営者の中でも素晴らしく早いですよ」という一言をお伝えしますと、お相手は早く決断することを意識して行動しますね。

一度レッテルを貼られると「その通り」に行動しようとします。





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業績を上げる超簡単マーケティング#33/マーケティングの心理学【№1の法則】


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本日のマーケティング戦略は【№1の法則】

*2009年頃、販売促進の企業さんに撮影していただいとショット。






【№1の法則】とは、人は第1位・№1には興味を抱き、大きな影響を受けやすい特性を持っていることを伝えた法則です。
以前、ブログで掲載しました「限定条件下の事実」を応用しています。
具体的に比べてみて下さい。
自動車販売会社の社長との個人面談にて「御社の企業の№1は何ですか?」と尋ねたら「福祉車両は県内で一番多いと思います」と回答。
次のABのどちらが販売促進として相応しいですかとお聞きしました。
事例A「車のことなら何でも〇〇〇モータースへお任せ下さい」
事例B「福祉車両関連、〇〇県№1の実績の〇〇〇モーターへ
答えは明確です。Bですね。
№1を提示するだけでイメージがガラッと変わります。
是非とも御社のマーケティング戦略にもご活用してみで下さい。





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◆業績を上げる超簡単マーケティング#27
    /マーケティングの心理学【連合の原理】◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e569153.html
2022年6月29日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#28
    /マーケティングの心理学【ビックリ効果】◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e569154.html
2022年7月1日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#29
  /マーケティングの心理学【限定条件下の事実】◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e569155.html
2022年7月3日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#30
  /マーケティングの心理学【顧客不満足度調査】◆
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2022年7月5日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#31
  /マーケティングの心理学【オマケの効用】◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e569157.html
2022年7月7日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#32
  /マーケティングの心理学【選択肢の法則】◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e569158.html




















































  


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業績を上げる超簡単マーケティング#32/マーケティングの心理学【選択肢の法則】


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本日のマーケティング戦略は【選択肢の法則】

*2012年名古屋市中央倫理法人会のモーニングセミナーショット。






【選択肢の法則】とは、選択肢は種類が多ければいいのではなくて消費者が選択しやすい種類を揃えるといいと思います。
選択肢の提供には売りたいボリュームゾーンがありますので、価格・大きさ・量などを前後に増やすことが消費者に選びやすくするでしょう。
具体的には150円のサンマを販売していましたら、少し大きめの丸まるむとしたサンマを200円、少し小ぶりのサンマを100円にすれば、消費者の選択肢は自分の好みによって選べることでしょう。
2種類の選択肢だと、選ばれなかったり安いほうが選ばれる可能性があります。ビジネスにおいては適切な戦略ではありません。

他の事例もありますが、選択肢の法則は2種類では逃げられる可能性があるので3種類が適正な選択肢だと思われます。
業種・業態にもよりますが、是非とも消費者がワクワクするような選択肢を提供することを検討されてみて下さいね。






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2022年07月05日

業績を上げる超簡単マーケティング#31/マーケティング心理学【オマケの効用】


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本日のマーケティング戦略は【オマケの効用】

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【オマケの効用】とは、昔からある古典的なマーケティングです。
オマケには代金を支払わないので最初から期待値はゼロです。
さらにオマケというものは、受けるべき商品やサービスの延長戦上にない場合が多いのでサプライズ的な要素があるケースが多いです。
過去の代表的な例でいいますと「グリコまオマケ」「ビックリマンチョコ」などが皆さんがすぐに思い出すオマケですよね。
特に競合商品があり、差別化されにくい商品やサービスでは「オマケ」の効用が重要になってくる場合がありますよね。

愛車を車検に出したとき、車が戻ってきたときに外観はもちろんピカピカ。さらに内装もピカピカになっていたら私は感動します。(笑)
これは「オマケの効用」での同業他社への差別化サービスですね。
私自身が車検・定期点検・修理・部品交換で車を預けた後は、必ず外観・内装ともピカピカで帰ってきますので20年以上付き合っています。

地元のレストランでもテーブルの上に「ふりかけ」「漬け物」が置いてあると何故か得した気分になるのは私だけではないと思います。

結局「オマケ」は、たいしたものでなくても心遣いが嬉しいですね。






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【顧客不満足度調査】とは、あまり聴き慣れない言葉だと思います。
なぜ「不満足」かといいますと顧客満足度調査をしますと5段階評価でいいますと3.5~4.5点がほぼ100%結論が見えています。
今現在、顧客として買い物してくれたりサービスを利用してくれている方々の「顧客満足」を調査して何が生まれるのか不思議です。

満足度を聞いて自画自賛でもしたいなら別ですが、永続的に顧客と良い関係で繋がりたいのなら100点ではない。75点の足らない25点を教えていただき、改革・改善や新サービスのヒントを得たほうが得策では?
例えばcafeレストランでの「顧客不満足度調査」の事例ですと、
①魚料理は豊富ですが、温かかったらもっと美味しいと思います。
②ピザが冷めており、温かくないと美味しくないので考えて欲しい。
③野菜サラダが豊富ですが、皆んなが取っていて汚くなっていました。
④サラダ用の自家製ドレッシング(非添加物)が垂れていて汚かった。
⑤子供用の椅子が不安定で固定がシッカリできないことが不安。
⑥木目食器が白っぽくなり、不衛生に見えるので改善望みます。


「顧客不満足度調査」で明確に出できた課題です。満足度調査からでは全く気づかない内容が顕著に出てきました。
顧客満足調査では全く出てこない課題が明確に出てきました。







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【限定条件下の事実】とは、人は第1位・ナンバーワンに大きな影響を受けやすいという心理を利用したマーケティング戦略です。
ある特定の範囲や条件のもとでの一番・ナンバーワンも効果的です。
具体的には、
①〇〇書店ビジネス部門、ベストセラー。販売部数ダントツ第1位。
②アマゾン書店、マーケティング部門の販売書籍5週連続第1位獲得。
③〇〇市内でナンバーワンサービスを自負する自動車修理工場。
④スーパー〇〇〇の〇〇店店長のお勧めナンバーワンお惣菜。
⑤青汁通販部門、美味しさアンケートダントツのナンバーワンの商品。
⑥〇〇通販部門、お取り寄せ人気ナンバーワン、スイーツ。

全て小さい限定条件の中でのナンバーワンというマーケティング戦略を展開しています。






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◆業績を上げる超簡単マーケティング#08
    /マーケティングの心理学【一貫性の原則】◆
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◆業績を上げる超簡単マーケティング#09
/マーケティングの心理学【カクテルパーティー効果】◆
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      /マーケティングの心理学【ハロー効果】◆
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    /マーケティングの心理学【カリギュア効果】◆
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◆業績を上げる超簡単マーケティング#17
    /マーケティングの心理学【松竹梅の法則】◆
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 /マーケティングの心理学【アンダードック効果】◆
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◆業績を上げる超簡単マーケティング#20
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   /マーケティングの心理学【みんなの記念日】◆
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   /マーケティングの心理学【新しい習慣作り】◆
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◆業績を上げる超簡単マーケティング#24
  /マーケティングの心理学【新たな問題提起】◆
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◆業績を上げる超簡単マーケティング#25
     /マーケティングの心理学【限定の効果】◆
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◆業績を上げる超簡単マーケティング#26
  /マーケティングの心理学【行列のできる店】◆
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◆業績を上げる超簡単マーケティング#27
    /マーケティングの心理学【連合の原理】◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e569153.html
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◆業績を上げる超簡単マーケティング#28
    /マーケティングの心理学【ビックリ効果】◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e569154.html











































  


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業績を上げる超簡単マーケティング#28/マーケティング心理学【ビックリ効果】


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【業績を上げる超簡単マーケティング】も本日の投稿にて通算28回目の記事となっています。皆様のお役に立てると嬉しいです。
本日のマーケティング戦略は【ビックリ効果】

*Faecbookにて数年前アプリで作成しました自画像デッサン図。





【ビックリ効果】とは、経営環境の変化により「ビックリ」させる販売促進の施策や手段は年々進化しています。今日では強烈なインパクトを与えるのが難しくなっている環境です。
その中で最近で際立っているのは「ドン・キホーテ」でしょうね。
◆同業他社が気づかない、狙っていないターゲット設定。
◆足もとから天井まで届きそうな商品を積み上げた圧縮陳列。
◆完全にオリジナルで特徴が強く忘れられないキャラクターのPOP。
◆宝探しのようなありとあらゆる品揃えと店舗づくり、通路設計

以上のマーケティング戦略が足り追随を許さないほど、消費者のニーズを掴み新たなニーズを創出している現在の超優良企業です。

以前には「たたみ一畳チラシ」「展示会案内ジグソーパズル」「ポスティング割引券」「漫画セールスプロモーション」など、時代の環境変化を先取りするプロモーションを実施してきました。

参考資料
2016年6月3日投稿
セールスプロモーション/スーパーやまのぶ いちご編
  ➨https://tozuka.boo-log.com/e364812.html
2016年5月30日投稿
セールスプロモーション/スーパーやまのぶ お米編
  ➨https://tozuka.boo-log.com/e364809.html
2016年5月27日投稿
セールスプロモーション/スーパーやまのぶ 野菜編
  ➨https://tozuka.boo-log.com/e361096.html
2015年11月21日投稿
スーパーやまのぶさん「フードフェスタ」開催の特典
  ➨https://tozuka.boo-log.com/e340997.html





業績を上げる
    超簡単マーケティング

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◆業績を上げる超簡単マーケティング#01
             /中小企業のマーケティング◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e566983.html
2022年5月9日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#02
               /業績を上げる基本戦略◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e566984.html
2022年5月11日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#03
       /消費者の購買動向【AIDMA】の法則◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e566985.html
2022年5月13日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#04
     /マーケティングの心理学【希少性の法則】◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e566986.html
2022年5月15日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#05
      /マーケティングの心理学【権威の法則】◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e566988.html
2022年5月17日投稿
◆業績を上げる超簡単マーケティング#06
     /マーケティングの心理学【返報性の法則】◆
 ➨ https://tozuka.boo-log.com/e566989.html
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2022年06月27日

業績を上げる超簡単マーケティング#27/マーケティング心理学【連合の原理】


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【業績を上げる超簡単マーケティング】も本日の投稿にて通算27回目の記事となっています。皆様のお役に立てると嬉しいです。
本日のマーケティング戦略は【連合の原理】

*数年前に大阪府泉州倫理法人会





【連合の原理】とは、人は商品とモデル(ひとつの例え)が組み合わさり同時に目にするとモデルの持つ魅力が商品に結びつき、商品が魅力的に見れる心理を言います。

実例を考察してみますと・・・・
①東京モータースショーにて、自動車メーカーさんが新車発表と共にモデルのショートパンツ美女が必ず横に立っています。 新車に華を添えて魅力アップして販売促進を担っています。華やかで目を引きます。
*自動車メーカーの新車発表会が華やかでイメージアップに直結です。

②格闘技やプロセス、ボクシングなどのリングでよく見かけるラウンドガール。真剣勝負で熱い戦いが行われているリングでの美女が次のラウンドをお知らせする姿は憩いの時間です。
*ヒートアップした観客を落ち着かる素敵な時間を演出しています。

③直近で言いますと「V3ファンデーション」が新田真剣佑さんをアンバサダーとして迎え宣伝広告したところ大ヒットしたことが有名です。あるサロンさんでは入荷と当時に新田真剣佑さんのポスター効果で高額な商品(8,800円)が完売したサロンが続出ているようです。
*恐るべし新田真剣佑さんのイケメン美肌の人気効果が伺えますね。

皆さんの地元でも「〇〇ミスコン」や「〇〇グランプリ」などの地元の有名人を活用した戦略も面白いのではないでしょうか・・・・









業績を上げる
    超簡単マーケティング

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本日のマーケティング戦略は【行列のできる店】

*土地家屋調査士浜松支部での講演会ショット。(10年ほど前?)





【行列のできる店】には自然発生型と戦略発生型があると思います。
まずは自然発生型は、いつくつかの要素を満たさないと行列を作り続けることは難しいと思います。ひとつ実例をご紹介します。

ラーメン店での実例
雑誌を見ていると「人気ラーメン店」の特集があり、市内で行ったことのない店が掲載されており、注意深く読んでいました。
ちょうど昼時でしたので急いでそのラーメン店に行き、噂通り大行列でした。急いで並ぼうとすると「今日の販売予定数は200杯ですので、お並びになられてもスープが無くなります。申し訳ございません。」と店員さんに告げられました。
仕方なくその日は違う店で食事をして翌日、少し早めに再度挑戦しに行ったところ行列がありません。「ラッキー」と思いつつ店の前まで行き愕然としたのは「定休日」の看板が・・・ 大ショック。
張り紙には「本日は店主の納得できるスープができなかったため営業を休ませていただきます」。呆然としましたが、ある意味プロである店主の心意気を感じながら2回目も違う店舗に行きました。
さらに翌日、開店時間前に人気ラーメン店に向かいました。
既に行列はできており、数十分程度待って初めて店内に入り、3日越しの待望のラーメンが食べれました。スープ・麺・トッピング大満足。

行列ラーメン店の心理学
①まずは雑誌に載っていることで「権威の法則」が既に満たされており人気ラーメン店特集に掲載されていることで味が保証済み。
②そして例え並んだとしてもスープの出来によっては、200食分しか提供できない「限定の法則」が消費者の心理を掻き立てています。
③またスープの出来が悪い時は敢えて店を営業せず定休日にしてしまう究極の「希少性の法則」が存在する認識があります。
④1回目が売切れ、2回目が定休日、させに3回目も並んでも食べるというのは「一貫性の原理」が働いています。

このように複数の「マーケティング戦略」が重なり、意図的か偶然化は別として「行列のできる店」が達成されています。









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