2022年08月25日

業績を上げる超簡単マーケティング#57/マーケティングの心理学【メラビアンの法則】


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先般よりシリーズ化してお届けしていますのが企業経営で最重要課題の業績向上に絞り込んだブログ「業績を上げる超簡単マーケティング」と名づけたテーマでの記事を続けてお届けしています。
【業績を上げる超簡単マーケティング】も本日の投稿にて通算57回目の記事となっています。皆様のお役に立てると嬉しいです。
本日のマーケティング戦略【メラビアンの法則】
業績を上げる超簡単マーケティング#57/マーケティングの心理学【メラビアンの法則】
*インターネットより関連写真を抜粋させていただきました。。






【メラビアンの法則】とは、1971年に心理学者のアルバート・メラビアンが提唱した実験結果による法則です。
「3Vの法則」とも呼ばれています。3Vとは、
表情や見た目による視覚情報〈Visual〉の影響度は55%
声の大きさスビートの聴覚情報〈Vocal〉の影響度は38%
会話そのもの内容の言語情報〈Verbal〉の影響度は7%

メラビアンの法則は「人は見た目が重要」とか「会話の内容よりも話し方や表情によって人の心は動く」と言った見解を用いられがちですが、この解釈は間違っています。
メラビアンは言語コミュニケーションよりも非言動コミュニケーションを大切にすべきだと言っているわけではありません。


メラビアンの法則の正しい理解は、言語以外の視覚や聴覚などの非言動の大切さをシッカリ理解することが重要と言っています。
感情を伝えるうえでは非言動コミュニケーションが有効であり、言語コミュニケーションを補うためのもの。だと考えるのがメラビアンの主張です。







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