業績を上げる超簡単マーケティング#４４／マーケティングの心理学【バックトラッキング効果】

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先般よりシリーズ化してお届けしていますのが企業経営で最重要課題の業績向上に絞り込んだブログ「業績を上げる超簡単マーケティング」と名づけたテーマでの記事を続けてお届けしています。
【業績を上げる超簡単マーケティング】も本日の投稿にて通算４４回目の記事となっています。皆様のお役に立てると嬉しいです。
本日のマーケティング戦略【バックトラッキング効果】

＊インターネットより関連写真を抜粋させていただきました。。






【バックトラッキング効果】とは、人は自分の話をよく聞いてくれたり同調することを行うと好意を持つという特性を持っています。
ある社長との会話の具体例、
「昨日、従業員に経営理念の思想教育をしましたよ。」
「経営理念の思想教育ですか。具体的にどのようにされましたか」
「先日、先生が教えてくれた６つの視点から私の考えを述べました」
「そうでしたか。私の資料を使っていただき感謝します。従業員さん６つの視点を理解できている雰囲気でしか」
「いや、どうだろう。こちらから一方的に話したからね。どのくらい理解できているかを調査したいんだけど・・・」
「判りました。従業員さん達の経営理念の理解度を調べたらよろしいですか？　その後の対策は社長の試案がありますか？」

「パックトラッキング効果」の特徴。
①相手が使った言葉をそのまま使う。
②必ず相手の言葉に同調する。
③同調したあとに満足度を確認する。
④目を見て笑顔で正対する。
是非とも実践してみて下さい。





業績を上げる
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