経営コンサルタント 戸塚友康 の推進力ブログ! (株)ビジネス・サポートコーポレーション
経営コンサルタント 戸塚友康 のブログです。豊田市と浜松で経営者の学びの場「成果塾」を企画運営。
2010年10月02日
革新企業/スーパーヤオスズ・アップティ店

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先日、革新企業として社内・店舗改革を進めている愛知県刈谷市
に本社を置くスーパーヤオスズ(株)さんのポケット店をご紹介
しました。
本日はスーパーヤオスズさんのアップティ店をご紹介します。

入口から店に入りますと、青果・果物コーナーがあり、少し進むと
鮮魚コーナーがあります。
どの商品も鮮度には細心の注意が掃われています。


現在のアップティ店のお勧めは商品は「うなぎの蒲焼き」ですね…
どの商品も炭火で焼き上げて、とても美味しそうです。


そして精肉コーナーでは『超鮮度宣言商品』との看板が掲げられて
鮮度の良さにて勝負しています。


惣菜コーナーでは、揚げたての商品を即売していました。
とても物腰が柔らかくて笑顔。親切・丁寧な接客が印象的でした。


寿司コーナーでは「俺が寿司屋だ…」と言わんばかりに、等身大の
ポスターが貼られていました。 すごい… (汗)
レジでは、感じの良い接客対応ができていましたね…


スーパーヤオスズさんは今年度より『イノベーション(革新)』
会社方針に掲げ、会社・店舗・人材等々の革新を実施して行くと
決めてスタートしました。
手始めとして会社の期待する内容を明確にし、働く人達の成長を
目的とした人事システムの再構築を実施しています。
常にお客様の目線で店舗運営を行い、店側の都合を徹底的に排除
して行くよう、各人の仕事への取り組み姿勢を革新して行きます。
まだまだ理想には届いていませんが、少しずつ、一歩ずつ進み
「お客様のための店」に近づく努力を行っています。
これからも、お客様が喜んでお買い物をしていただけますように
最大限の努力を実施して行きましょう。
よろしくお願いします。
Posted by 戸塚友康 at 09:05
│コンサルティング
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