経営コンサルタント 戸塚友康 の推進力ブログ! (株)ビジネス・サポートコーポレーション
経営コンサルタント 戸塚友康 のブログです。豊田市と浜松で経営者の学びの場「成果塾」を企画運営。
2021年05月21日
顧客先のトラブル時の「謝罪」、どんなネクタイを選ぶのが正解か?

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興味深い記事を見つけましたので本日、投稿させていただきます。
【設定】
部下が担当していた顧客先でトラブル発生。上司であるあなたが先方に直接謝罪に行くことになりました。この時、どんな服装とネクタイで訪問するのが正解なのでしようか?
A.ストライプ柄の濃紺スーツ✙赤の水玉柄ネクタイ
B.黒い無地のスーツ✙グレーのストライプ柄のネクタイ
C.チャコールグレーのスーツ✙紺の無地のネクタイ
以上より正解を鰓日セなさい。というクイズでした。

*インターネットより関連写真を抜粋させていただきました。
A.ストライプ柄の濃紺スーツ
✙赤の水玉柄ネクタイ
◆不正解。
お詫びでしたらスーツは無地が適切。また赤のネクタイはお詫びの
席では避けることが適切であることは間違いありません。
赤の色は他人を興奮させる色でもあるからです。
水玉柄は「上品で洗練された」意味合いがあり、社交場での使用が
適切であるといえます。
B.黒い無地のスーツ
✙グレーのストライプ柄のネクタイ
◆不正解。
一見問題がなさそうに思いますが、黒スーツといえば冠婚葬祭の色で
あり、欧米のビジネスシーンで黒はあり得ません。
グレーのネクタイは色としては「真面目」「落ち着き」という意味も
ありますが、ストライプ柄での謝罪は不適切です。
C.チャコールグレーのスーツ
✙紺の無地ネクタイ
◆正解。
スーツの基本色は濃紺とチャコールグレー(黒に近い濃いグレー)の
2色です。その中でも控えめで落ち着いた印象のチャコールグレー色
は謝罪の場面では最適です。
ネクタイも「信頼」「誠実」を表して、後退色でもある紺色の無地の
ネクタイは安心の一本だと言えます。
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