2015年02月28日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

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外食産業で一時低迷していました「ファミレス」が、一昨年あたりから
回復傾向がみられ好調に推移しているようです。
すかいらーくは2014年度決算で当期利益が95億円と33％増。
ロイヤルホールディングスも2014年度決算では19億円で12％増と２桁
成長を記録しています。
その２桁成長実現の大きな要因は新たなメニュー構成にあるようです。
また「パラダイムシフト」という新しい成長戦略も当たっています。

＊インターネットより関連写真を抜粋させていただきました。




すかいらーく傘下のガストでは「価格は1,000円を超えないのが鉄則で
あり、過去何度もトライしたが失敗に終わった」のだが、昨年の消費税
増税のタイミングで1,000円を超える季節限定メニューを投入したとこ
ろ、予想外の売上になり、中でもステーキにサラダ総菜を組み合わせた
「和膳」が大ヒットとなりました。

＊インターネットより関連写真を抜粋させていただきました。




現在は、1,000円を超えるメニューは季節限定ではなく定番メニューと
して定着し、小皿メニューなども増やし今以上の「顧客満足度向上」と
「客単価アップ」を狙っているようです。
消費税増税や円安による食材費の高騰で、値上げせざる得ない状況に追
い込まれたことを逆手にとり、単純な値上げではなく、材料や調理法を
見直し、顧客が感じる付加価値を付けたことが評価を得ています。
結果として3.3%の客単価アップが実現できたようです。

＊インターネットより関連写真を抜粋させていただきました。




ロイヤルホストも同様に、高級食材を積極的に活用し、価格帯を引き上
げているメニュー「880円のドリアより1,280円のシーフードドリアの
方が人気があり売れている。」という現象がおきています。
さらに「接客スタッフを増やしたり、全面禁煙にして店内環境を良くす
る改善を行うと、滞在時間が長くなりデザート等の追加オーダーの注文
が増えている。」という現場の声が多いのが特徴です。

＊インターネットより関連写真を抜粋させていただきました。






通常、単価を上げると客数が落ちるのが一般的ですが、両社とも既存店
の客数は前年を維持しており、単価が上がった分の業績がアップ。
さらにデニーズは３月からメニュー改定で
　　朝食700円、
　　ランチ900円、
　　ディナー1,300～1,400円
と３割～４割程度、価格を上げる戦略に打って出てきます。

こうした値上げの裏では客層の「パラダイムシフト」が起きています。
かってファミレスのターゲットとした若者・学生から余裕のあるシニア
層に顧客をシフトさせているのです。
さらにシニア層を取り組むことによる営業時間の変更も実施。
深夜営業を止め、朝の開店時間を早める店舗運営に切り替えています。

ファミレスの「パラダイムシフト」により、好調に推移しています。
苦しい現状の業界には、とても参考になる実例ではないでしょうか。







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　『サイゼリヤ人気の秘密』
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◆2014年6月18日　投稿◆
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◆2013年6月26日　投稿◆
　『ファミレス負け組み“ロイヤルホスト”の成長戦略』
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