2015年02月07日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

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前回、前々回と続けて「プロ野球球団運営に異変」をテーマにしまして
前編・後編の記事を投稿させていただきました。
「カープ女子」に見られるプロ野球の変貌（環境変化）の内容でした。
事実、プロ野球の業界においてもターゲットを変え、オヤジの娯楽から
若い女性が参加できる娯楽へと進化しています。
すでにファンクラブで４割以上が女性という球団も４球団存在します。
その中で特に女性ファン獲得に熱心なのが、福岡ソフトバンクホークス
が群を抜いています。　　通称「タカガール」です。

＊インターネットより関連写真を抜粋させていただきました。




昨年の5月11日にはソフトバンクの本拠地であるヤフオクドームにおき
「カープ女子」に対抗した「タカガールデー」を開催して大変な盛り上
がりを見せていました。
始球式には、若い女性に圧倒的な人気を誇るモデルの益若つばささんを
登場させて入場者数3万8561人と大入り満席の状況でした。
そして驚きは女性の入場者数は2万8450人と4分の3弱が女性の入場者、
という前代未聞の状況を作り出しました。


＊インターネットより関連写真を抜粋させていただきました。




この日は女性来場者全員にピンクのレプリカユニフォームを無料で配布
しており、球場はピンク一色の異様な光景だったようです。
そして名物のジェット風船や勝利の花火、もちろんオーロラビジョン、
そしてスコアボードの文字色まで全てピンクで染められていました。



＊インターネットより関連写真を抜粋させていただきました。




一時はサッカーに押されて低迷を続けていたプロ野球、テレビの視聴率
も下がり続けて番組も激減して危機的な状況でしたが「カープ女子」の
出現により、球場に若い女性がファンとして足を向けるようになってから、一気に形勢が逆転する勢いです。

低迷している業界の方々には、とても刺激のある戦略だと思います。
従来の主力顧客から少し着眼点を変えて、新たな「価値の創造」を作り
出してあげることで一気に活性化につながります。

今回の事例ですと主力商品（野球）は依然と何の変化もありません。
主力商品に付随するサービスを変化させたのです。
そのサービスというのは若い女性をターゲットに絞り込んだので、若い
女性が好みそうな企画を中心にサービス改革を実施してきました。
◆可愛いデザイン・色のユニフォームでの娯楽の場を提供。
◆ファンと選手との集いの場、ふれあいの場を提供。
◆マスコミが動いて写真撮影など注目度をアップさせる企画。
◆若い世代の選手のグッズの制作・販売の企画。
◆野球場でのお洒落なイベントの開催（始球式の人選）
などのサービスを充実させることで女性ファンの心理を掴み観客動員と
グッズ販売での売上を飛躍的に伸ばしました。


主力商品（野球）の質を向上させることは大前提ですが、現在の日本の
ように「モノが溢れている」飽和状態のマーケティングの本質です。
商品（スポーツ娯楽）だけの勝負では、お客様の選択肢は数多く存在し
ており、プロ野球である必要性はありません。

サービスは付随するものではなく主力の時代が来ています。
サービスの向上こそ、今後の収益構造をアップさせる唯一の手段と言っ
ても過言ではない貴重な事例だと思います。











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