2011年08月21日

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先日、「ＢＮＩやらはまチャプター」で、一緒のメンバーでもあります
家族葬のトワーズさん主催の葬儀セミナーに参加してきました。
浜松市高丘にあるトワーズさんの外観ですが、とても葬儀会館には見え
ない作りですね。



トワーズさんの看板は緑色で統一されていて、落ち着いた雰囲気です。



深谷憲弘社長が自ら「葬儀」についてお話を聞かせてくれました。



決して怖い人ではありませんので、ご安心を・・・・　（笑）


セミナー内容は、
①お葬式は自由な時代に突入している。
②そのような環境での「家族葬」のメリット。
③新しい供養のかたち。
以上の内容を親切・丁寧に業界のことも含めお話しお聞きしました。
そして最後に語ってくれてのが
◆慣習やしきたりに囚われず、費用・内容
　　も含めて、どのような葬儀にしていか、
　　　しっかり考えて希望を明確にしておく。



新たに葬儀業界に参入しただけあって、しっかりとした経営理念や目的
を持っており、ターゲットも明確に定めています。
まさにマーケティングでの戦略づくりが明確に構築されていました。
このような企業が現在では、顧客（ユーザー）に支持を受け、自分達の
行いたい「葬儀」のプランニングを顧客・遺族が自分達で行う、新しい
スタイルの「葬儀」のスタイルだと確信しました。
＊結婚式のスタイルが全く同じ環境になっています。


また、帰り間際に見つけたのが『事前相談』の看板でした。
葬儀のことを事前相談する？と言った発想が、私にはありませんでした
が、まさに顧客のウォンツ（潜在ニーズ）を導き出す、新たな環境変化
が起きていることが良く判りました。



また、葬儀業界における新たなビジネスモデルが誕生し、業界に新しい
環境変化が起きようとしています。　つまり、
葬儀は顧客が選択できる。
時代に突入したと言っても過言ではないでしょう。
今後の動向に要注意です。








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