本当の競争相手は誰ですか…？

企業間競争が激しくなると競合他社の動向が気になり、目を
奪われることはありませんか…？
競合（同業）他社が「本当の競争相手」でしょうか…？


「本当の競争相手は競合他社ではなく、
　　　　　　　めまぐるしく変化する
　　　　　　　　　消費者（顧客）のニーズです」

＊本文と掲載写真は無関係です。

この不況の時期こそ「いつまでも商品」にこだわるのではなく
「激変する環境変化・顧客ニーズ変化」に対応することが
最重要課題であり、社員の意識改革が必要不可欠であります。

例えば食料品を扱う業界では｢鮮度が良くて安心・安全な商品｣
が品揃えしてあることは、消費者から見れば当たり前のことで
あり、それ自体はニーズに応えている。ことではありません。
もちろん「鮮度が良くて安心・安全」を追及することは大切で
否定している訳ではありません。
しかし残念ながら消費者(顧客)のニーズは、それは前提条件で
あり、当たり前のことなのです。
現在の社会構造を分析すれば、当たり前のことができていない
企業（店）は消費者(顧客)から選ばれません。
当たり前のことが普通にできている上で、変化する消費者(顧客)
のニーズに対応する。

いかに困難な状況であろうが消費者(顧客)ニーズの変化に対応
しなければ、消費者(顧客)からの支持は得られません。
消費者(顧客)に支持されていない企業(店)は『安売り』をしな
いと『モノが売れない』状況に追い込まれます。

大切なことは、何があっても
信念を持ち続けることです。
その信念とは『お客様のニーズ対応業』への変革。

真の競争相手は
「めまぐるしく変化する顧客ニーズ」です。






ブログ村「コンサルタント」　← ブログ村のコンサルタント部門の
　　　　　　　　　　　　　　　 第１位を狙います。
　　　　　　　　　　　　　　　 是非とも応援の『ひと押し』　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　 をお願いします。