2019年07月25日

通販会社「ロコンド」のマーケティング戦略

                     
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タレントのデヴィ夫人を起用した靴・洋服通販会社である「ロコンド」のテレビCMが最近、やたらと目につきます。
30~40代の女性をターゲットとした通販サイトの運営を行っており「靴を買うならロコンド~♬」のキャッチコピーはインパクト抜群。
ロコンドは2010年に設立され、2011年からサービスを開始した比較的新しい新進気鋭の通販会社です。
社長を務めるのは田中裕輔氏は2003年に一橋大学を卒業後、マッキンゼー勤務を経てロコンドを設立させた人物です。
通販会社「ロコンド」のマーケティング戦略
*インターネットより関連写真を抜粋させていただきました。









ロコンドの戦略は完全に競合他社との差別化にあります。
まずは「返品無料サービス」を実施し、ネット通販の衣料品などの最大の障壁である「試着ができない」をクリアしています。
特にフィット感が重要視される靴は、ネットでの販売は難しいとされ経営されていたアイテムの代表でした。
その障壁をロコンドは、無料で試着・返品・好感を受け付け、自宅で試着してもらう感覚で購入を促す戦略を選びました。
そのサービスは通販での購入を促すだけでなく、リピーター顧客の獲得にも大きく貢献しているようです。
業績は順調で2017年には東証マザーズへの上場を果たしました。
通販会社「ロコンド」のマーケティング戦略
*インターネットより関連写真を抜粋させていただきました。









上場から2年が経過して「ロコンド」の次なる戦略は、更なる認知度の向上を目指しているようです。
先に述べたテレビCMは昨年・今年で約13置く円のCM関連の宣伝広告費を費やす計画をしているようです。
目指すところはファッションEC(ネット通販)で圧倒的に国内1位に君臨しているゾゾチウンの認知度と取扱高と明言しています。

そして2021年には営業利益30億円まで拡大する計画のようです。
ロコンドの今後の活動に大注目ですね。












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