2019年02月04日

デフレの超優良企業の戦略/QBハウスの戦略

                      
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パーマやシャンプーやカラーリングもない、1000円カットで一世風靡したヘアーカット専門店「QBハウス」が戦略を切り替えてきました。
カットの速さと安さを売りに顧客の支持を集めた「1000円カット」を戦略としてデフレの優等生として評価を高めていましたが、1000円から1200円に値上げを断行しました。
今まで戦略の絶対的要件の「強み」を変革させた真意はどこにあるのか
検証してみました。
デフレの超優良企業の戦略/QBハウスの戦略
*インターネットより関連写真を抜粋させていただきました。








「QBハウス」を運営するキュービーネットホールディングスは1995年に設立されました平成生まれの企業です。
1996年に東京神田に「QBハウス」1号店をオープン、直営店を中心とした店舗網を拡大、今では北海道から沖縄まで34都道府県で552店舗を展開する業界のトップ企業として君臨しています。
業界第2位の「サンキューカット」は全国277店舗を保有していますので、店舗数で約2倍の差があり業界断トツです。
少子高齢化で市場の縮小が予測される日本以外でもビジネス拠点として
、2005年にシンガポール・香港へ出店、2012年には台湾、2017年にはニューヨークへ出店して海外店舗は119店舗に達ししています。
デフレの超優良企業の戦略/QBハウスの戦略
*インターネットより関連写真を抜粋させていただきました。







直近の2018年6月期の売上高は192億円(前期比7.3%増)、営業利益は16億円(前期比9.2%増)、さらに既存店月次売上も2017年7月から2018年12月まで18ヵ月中、17ヵ月で前年を上回る好業績です。

前述のように「QBハウス」は好業績を続けているのですが理美容業界は現在、深刻な問題に直面しています。
理美容室は全国に36.8万店(コンビニは全国5.6万店)あるのですが、理美容師の新規免許登録は1999年の3.3万件から2.0万件に減少。
平均年収も300万円を下回るとされているほか、長時間労働などを理由に理美容師を目指す人材が激減している環境があります。
QBハウスの最大の課題は「スタイリストをいかに集めて行き、退職率を下げるかが課題」のようです。
デフレの超優良企業の戦略/QBハウスの戦略
*インターネットより関連写真を抜粋させていただきました。







同社は独自の研修制度によりスタイリスト育成事業を展開しており、専門学校の卒業生やブランクのある元・理美容師、全くの未経験者などに
カットや接客技術を指導して6ヵ月店舗デビューを目指しています。
今回の「1000円カット」という重点施策、ブランドを変更したQBハウスは値上げした増益分の原資は全て「人材育成」に投資して研修制度の充実をはかる方針のようです。

「1000円カット」のブランドを方向展開させて1200円に値上げしたQBハウスの成長はどこまて続くのか。
今後のスタイリストの技術・接客向上など、1200円分の価値を提供できるかが最大の鍵となるでしょう。



















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