2009年12月26日

う～ん・・・・・・・・・・
悩みます。
ここ２～３日、年末恒例の挨拶まわりを実施していますが
微妙な悩みが・・・・



実例①
商工会議所の部長に挨拶に行き、ちょうどタイミングが悪く
在社しているが打合せ中。
年末の挨拶の主旨を告げ、カレンダーを担当の方に預けて
退室しました。
駐車場を出て２分ぐらいしたら部長から携帯に電話があり、
話がしたかった。と・・・・
私も少し相談がありましたが、年始の挨拶の約束をして次の
挨拶まわり先に急ぎました。
本来はご挨拶なのだから、電話があった時点で戻るべき
だったか・・・？
いやいや、まだ挨拶先があるのだから良かったのか・・・？



実例②
同日、とある会計事務所にご挨拶へ。
すでに１７時を過ぎ、辺りも暗くなりご挨拶かな？という状況。
所長は不在、カレンダーを置いて帰ろうとした時に｢お茶でも・・・｣
と重役２名に誘われ、少し話を・・・・
内容は世間の状況とお世話になったお礼。
コーヒーまで出して戴き、恐縮・・・。
時間的に挨拶の時間には失礼だったかな・・・？
コーヒーかお茶を出して戴けることは、ある程度予想できた
ので、理由を付けて御無礼するべきだったか？



実例③
少し距離が離れたお客様（80ｋｍ）へご挨拶に伺ったとき。
取引業者の方と商談中だったので、カレンダーを置いて車に
乗り込み、高速道路に入った瞬間に電話が・・・・
｢声を掛けてしれたら良かったのに・・・｣
電話越しに、残念そう・・・　不機嫌になったかな・・・
女性社長の特徴（私が思ってるだけ）である、相手を歓迎する
姿勢を無下にしてしまったのかも・・・
声を掛けて帰るべきだったか・・・？
それとも戻って話を少しでもすべきだったか・・・？




自分自身の迷い。
●本来、挨拶まわりはお世話になった方々への｢感謝の気持｣を
　 込めて行うことは判ります。
　 a.年末の慌しい時期なので、お客様の｢手を煩わせない｣ことを
　　 優先に考えて御無礼するのか？
　 b.お客様から誘われたら、少し座って話をするのか？
　 c.かと言って全てのお客様と話していたら、とても挨拶まわりに
　 　 時間が掛かり過ぎて、行けなくなる可能性もあります。　

　明日はお客様の状況を判断し、ケースバイケースで対応しましょう。
　本日は、ひとりごとでした。